1) Điều kiện bảo hành:
– Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
– Sản phẩm phải còn nguyên dạng, tem trên sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, không bị rách mờ, không bóc ra dán lại hay tẩy xoá.
– Lỗi xác định để bảo hành là lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất và theo quy định của nhà sản xuất.
rong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do NSX khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Bộ phận Chăm sóc khách hàng củadienmayhongbang.com để được trợ giúp.
I. Bảo hành:
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
II. Quy định về bảo hành:
– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
– Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
– Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên sản phẩm.
2) Các trường hợp bị từ chối bảo hành:
– Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành.
– Sản phẩm bị biến dạng, nứt bể, mẻ, trầy xước, cấn móp, cong vênh do tác động bên ngoài.
– Sản phẩm có hiện tượng cháy nổ, bị rỉ sét, bị vô nước hoặc hoá chất, sử dụng sản phẩm nơi có nhiệt độ cao, trong môi trường ẩm ướt, do vi-rút tấn công, do thiên tai, do côn trùng xâm nhập phá hoại như chuột, bọ, gián…
– Sản phẩm đã qua các dịch vụ sửa chữa, thay thế không thuộc các trung tâm bảo hành của hãng.
– Tem trên sản phẩm không còn, hoặc bị thay đổi, hỏng rách, không nhìn rõ, có hiện tượng bóc ra dán lại.
– Lỗi và hư hỏng do người dùng sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất, tự ý tháo lắp sản phẩm không đúng cách.
3) ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH:
IV. Địa điểm bảo hành:
Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Hãng. Nhân viên công ty có thể hướng dẫn Quý khách hàng đến Hãng hoặc sẽ thay mặt Quý khách hàng liên hệ tới Trung tâm bảo hành của Hãng để bảo hành sản phẩm cho Quý khách hàng.
Bảo hành tận nơi cho sản phẩm mua tại dinmayhongbang.com trong bán kính 5Km. Cá7khu vực ngoại thành khác vui lòng gửi sản phẩm bảo hành về: 237 hồng bàng phường 11,quận 5 .hà73nh tại tất cả các trạm bảo hành của hãng ủy quyền.
Sữa chữa:
– Nếu hết thời gian bảo hành, chỉ những sản phẩm được mua tại dienmayhongbang.com mới được chúng tôi nhận sữa chữa. Toàn bộ phí sữa chữa và phát sinh chúng tôi sẽ thỏa thuận với khách hàng và thống nhất tiến hành sữa chữa khi các bên đã đồng ý.